Tempi di consegna
Condizioni di spedizione e consegna
La consegna della merce ordinata avviene – salvo indicazioni contrarie nella rispettiva offerta – dopo il ricevimento del pagamento completo:
Spedizione pacchi (es. DHL): ca. 1–4 giorni lavorativi
Spedizione su pallet (es. DB Schenker): ca. 2–7 giorni lavorativi
Si tratta di indicazioni sui tempi di consegna non vincolanti, che dipendono, in particolare nel caso di spedizione su pallet, dall'accordo sulla data con il destinatario.
Qualora dovessero verificarsi ritardi a causa di elevata domanda imprevedibile, limitazioni logistiche o difficoltà di approvvigionamento presso i fornitori a monte, ovviamente vi informeremo immediatamente.
Una data di consegna vincolante non viene fissata da noi, ma in caso di spedizione su pallet viene concordata direttamente con voi dal rispettivo corriere.
Obblighi di collaborazione del destinatario (in particolare in caso di spedizione su pallet)
Per consegne di grandi dimensioni (merce su pallet) è necessario concordare attivamente la data e garantire la disponibilità alla ricezione.
Eventuali ritardi dovuti a mancata reperibilità, mancanza di accordo sulla data o mancata accettazione non rientrano nella nostra responsabilità.
Spese di spedizione e area di consegna
Le spese di spedizione dipendono da:
Paese di consegna
Quantità ordinata / Peso
Tipo di spedizione (pacco / pallet)
Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione concrete vengono indicate nella procedura d’ordine.
Consegna all’interno dell’Unione Europea
I tempi di consegna sono generalmente, a seconda del paese di destinazione:
Spedizione pacchi: ca. 2–7 giorni lavorativi
Spedizione con corriere: ca. 1–3 settimane
Sono possibili variazioni a seconda della regione e del partner logistico.
Consegna in paesi terzi (fuori dall’UE)
La spedizione avviene senza sdoganamento. Nel paese di destinazione possono essere sostenuti costi aggiuntivi, in particolare:
IVA all’importazione
Dazi doganali
Spese di sdoganamento o di servizio del corriere
Questi costi:
non sono inclusi nel prezzo di acquisto
non vengono addebitati da noi
sono a carico del destinatario in qualità di importatore
Recesso e spese di restituzione
In caso di recesso, le spese dirette di restituzione sono a vostro carico.
Ciò vale in particolare anche per merci non spedibili tramite pacco (ad esempio spedizione su pallet), per le quali le spese di restituzione possono essere considerevoli.
Condizioni di pagamento
Il pagamento può avvenire a scelta tramite:
Pagamento anticipato
PayPal
La spedizione avviene solo dopo il ricevimento del pagamento completo.
Nota sui servizi destinatari DHL
Per ottimizzare la consegna, potete usufruire facoltativamente dei servizi del corriere (ad es. giorno desiderato, luogo desiderato, point di ritiro).
L’utilizzo di tali servizi avviene esclusivamente nel rapporto tra voi e il corriere.
Se volete, posso prepararvi una risposta e‑mail al cliente adeguatamente formulata (leggermente decisa, ma giuridicamente ineccepibile) – specifica per il caso con Schenker e la sua richiesta.