Tempi di consegna
Condizioni di spedizione e consegna
La consegna della merce ordinata avverrà – salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta – dopo il ricevimento del pagamento completo:
Spedizione pacchi (ad es. DHL): circa 1–4 giorni lavorativi
Spedizione su pallet (ad es. DB Schenker): circa 2–7 giorni lavorativi
Si tratta di indicazioni sui tempi di consegna non vincolanti, che, in particolare nel caso di spedizioni tramite corriere, dipendono dall’accordo sulle date concordato con il destinatario.
Qualora dovessero verificarsi ritardi a causa di un’elevata domanda imprevedibile, limitazioni logistiche o difficoltà di approvvigionamento presso i fornitori a monte, vi informeremo naturalmente senza indugio.
Una data di consegna vincolante non da noi, ma, nel caso di merce spedita tramite corriere, direttamente con te dal rispettivo corriere.
Obblighi di collaborazione del destinatario (in particolare in caso di spedizione tramite corriere)
In caso di consegne di grandi dimensioni (merce su pallet) è necessario concordare attivamente la data di consegna e assicurarsi che il destinatario sia pronto a ricevere la merce.
I ritardi causati da mancata reperibilità, mancata concordanza della data di consegna o mancato ritiro non rientrano nella nostra responsabilità.
Spese di spedizione e area di consegna
Le spese di spedizione dipendono da:
Paese di consegna
Quantità ordinata / Peso
Tipo di spedizione (pacco / pallet)
Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione effettive vengono indicate durante la procedura d’ordine.
Consegna all’interno dell’Unione Europea
I tempi di consegna sono solitamente, a seconda del paese di destinazione:
Spedizione del pacco: circa 2–12 giorni lavorativi
Spedizione tramite corriere: circa 1–3 settimane
Sono possibili variazioni a seconda della regione e del partner logistico.
Consegna in paesi terzi (al di fuori dell’UE)
La spedizione avviene senza dazi doganali. Nel paese di destinazione potrebbero sorgere costi aggiuntivi, in particolare:
IVA all’importazione
Dazi doganali
Spese di spedizione o di servizio del corriere
Questi costi:
non sono inclusi nel prezzo di acquisto
non vengono raccolti da noi
sono a carico del destinatario in qualità di importatore
Recesso e spese di restituzione
In caso di recesso, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Ciò vale in particolare anche per le merci non spedibili tramite pacco (ad es. spedizioni su pallet), per le quali i costi di restituzione possono essere considerevoli.
Condizioni di pagamento
Il pagamento può essere effettuato a scelta tramite:
Pagamento anticipato
PayPal
L’invio avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
Nota sui servizi per i destinatari di DHL
Per ottimizzare la consegna, è possibile avvalersi facoltativamente dei servizi offerti dal corriere (ad es. giorno e luogo a scelta, punto di ritiro).
L’utilizzo di questi servizi avviene esclusivamente nell’ambito del rapporto tra te e il corriere.
Se vuoi, posso prepararti un ’e-mail di risposta al cliente formulata in modo adeguato (leggermente decisa, ma giuridicamente ineccepibile) – su misura per il caso specifico di Schenker e della sua richiesta.