Indicazioni sulle caratteristiche dei materiali, sulle tolleranze di produzione e sulla lavorazione dei mosaici

1. Nota generale sulla natura del prodotto

Il mosaico è un prodotto artigianale e in parte naturale. Un'assoluta uniformità di colore, forma, superficie e struttura non è tecnicamente né esteticamente possibile né auspicabile. Ogni tessera di mosaico è un pezzo unico. Lievi variazioni sono quindi caratteristiche dell'autenticità e del processo di produzione e non costituiscono un difetto.

La produzione avviene in lotti. Ciò può comportare differenze tecniche di produzione tra le singole forniture. Le caratteristiche dei materiali, i processi di cottura e le materie prime possono causare lievi differenze di colore, superficie e struttura.

2. Dipendenza dal lotto e riordini

Poiché i mosaici vengono prodotti in lotti, in caso di riordini non è possibile garantire che tonalità, sfumature di colore, struttura superficiale, supporto in rete o dimensione delle tessere corrispondano esattamente alla prima consegna.

Avviso importante

Si consiglia pertanto di ordinare, già al momento del primo ordine, una quantità sufficiente in eccesso, comprensiva di scarti e materiale di ricambio. Solo in questo modo è possibile evitare successive differenze di colore o di lotto in caso di riordini.

3. Colore, lucentezza e riflessi

Il colore delle tessere del mosaico non è mai completamente uniforme o omogeneo. Le sfumature di colore sono dovute al materiale, alle materie prime, ai processi di cottura e alle condizioni di illuminazione.

Particolarità del mosaico in vetro

• A seconda del lotto, il mosaico in vetro può presentare riflessi verdastri, violacei o di altro colore.
• Non si tratta di un difetto, bensì di una caratteristica intrinseca del materiale.
• Le differenze dipendono, tra l'altro, dall'incidenza della luce, dall'angolo di osservazione, dal sottofondo e dal tipo di incollaggio.
• Anche le differenze nel grado di lucentezza o i lievi effetti metallici sono dovuti al materiale.

Tali caratteristiche non costituiscono motivo di reclamo.

4. Variazioni e tolleranze dovute alla produzione

A seconda del materiale, del formato e della lavorazione, le seguenti tolleranze sono tecnicamente inevitabili:

• Differenze dimensionali nei tappeti di mosaico (ad es. 300 × 300 mm ± fino a circa il 3 %),
• lievi differenze nelle dimensioni delle pietre,
• Differenze nello spessore del materiale,
• larghezze delle fughe leggermente diverse,
• diverse strutture superficiali,
• Differenze di colore all'interno di un tappeto o tra tappeti diversi.

Tali caratteristiche corrispondono allo stato dell'arte e alla natura del prodotto e non costituiscono un difetto.

Molti dei nostri mosaici sono realizzati in conformità ai requisiti della norma DIN EN 14411. Il controllo visivo della qualità viene effettuato secondo la norma di prova EN ISO 10545-2.

Durante la produzione, le tolleranze dimensionali e superficiali sono tecnicamente inevitabili. Secondo le norme di collaudo vigenti, almeno il 95 % della superficie per metro quadrato deve essere privo di difetti. Ciò significa che fino al 5 % della superficie può presentare caratteristiche ottiche minori, quali piccole scheggiature o irregolarità.

Questi vengono solitamente sostituiti dal personale specializzato durante la posa o non sono più visibili dopo la stuccatura.

La valutazione viene effettuata con un'intensità luminosa di 300 lux, da una distanza di osservazione di un metro e con un angolo di osservazione di 90°.

 

5. Irregolarità, rigature, scheggiature dei bordi e singole pietre danneggiate

Piccole scheggiature agli angoli e ai bordi (cosiddetta rottura dei bordi), sottili rigature sulla superficie e lievi irregolarità nella forma, nelle dimensioni e nella superficie delle singole tessere del mosaico fanno parte delle caratteristiche naturali del prodotto e non costituiscono un difetto.

Può capitare che:

• singole pietre si sono staccate,
• singole pietre manchino completamente,
• singole pietre sono state posate in modo errato,
• singole pietre presentino graffi, scheggiature o piccoli danni.

A seconda del formato delle tessere, su una superficie di un metro quadrato si trovano tra circa 100 e 1000 singole tessere.

È tecnicamente ed economicamente impossibile consegnare ogni singola pietra senza difetti.

È raro che le forniture di mosaici arrivino prive di difetti al 100 %. Anzi, è piuttosto un'eccezione che non vi siano affatto piccoli difetti.

Considerando le migliaia di tessere di mosaico che vengono prodotte, imballate e spedite ogni giorno, un controllo individuale di ogni singola tessera non è economicamente e tecnicamente possibile. Per questo motivo, i cartoni non vengono aperti per verificare la presenza di piccoli difetti ottici su ogni singola tessera.

Anche prestando la massima cura durante la produzione, l'imballaggio e la spedizione, può capitare che singole tessere vengano danneggiate.

Piccoli difetti rientrano nelle caratteristiche tipiche del materiale del prodotto e possono essere corretti nell'ambito dei normali lavori di posa.

Per questo motivo, tali caratteristiche sono espressamente descritte nelle informazioni sul prodotto e rientrano nelle caratteristiche usuali del prodotto.

6. Tolleranze e standard di qualità usuali nel settore

È conforme allo standard abituale del settore che per ogni stuoia o metro quadrato possano verificarsi circa dall'1 al 5 % di rotture, graffi, piccole scheggiature o altre pietre danneggiate.

Tali caratteristiche non costituiscono un difetto materiale e non possono, in linea di principio, essere riconosciute come motivo di reclamo.

Anche dopo la posa e la stuccatura, a causa delle tensioni tipiche del materiale, può capitare che singole pietre si rompano o che durante la lavorazione sia stata trascurata una pietra danneggiata.

Ciò non costituisce un vizio occulto, ma è una caratteristica naturale dei mosaici e deve essere tenuto in considerazione durante la lavorazione.

Molti dei nostri mosaici sono realizzati in conformità ai requisiti della norma DIN EN 14411.

Il controllo visivo della qualità viene effettuato secondo la norma di prova EN ISO 10545-2.

Durante la produzione sono possibili variazioni dimensionali e di superficie.

Per quanto riguarda la qualità della superficie, almeno il 95 % della superficie per metro quadrato deve essere privo di difetti.

Ciò significa che fino al 5 % della superficie può presentare caratteristiche ottiche di lieve entità, quali piccole scheggiature, bordi scheggiati o irregolarità.

Questi vengono solitamente sostituiti dal personale specializzato durante la posa o non sono più visibili dopo la stuccatura.

La valutazione viene effettuata con un'intensità luminosa di 300 lux da una distanza di osservazione di un metro e con un angolo di osservazione di 90°.

7. Obbligo di verifica e lavorazione

Prima della posa, ogni singolo foglio di mosaico deve essere controllato con cura.

A tal fine, è necessario controllare sia il lato anteriore che quello posteriore per quanto riguarda i seguenti punti:

• pietre difettose,
• pietre imperfette,
• piastrelle mancanti,
• pietre posate in modo errato,
• Corpi estranei,
• Danni,
• Variazioni di colore,
• Difetti superficiali.

Le pietre danneggiate o esteticamente sgradevoli devono essere rimosse dal tappeto.

Il tappetino viene quindi posato.

Gli spazi vuoti vengono riempiti con pietre di ricambio adatte provenienti dagli scarti di taglio o da materiale di ricambio disponibile.

Si raccomanda espressamente di effettuare una posa a secco prima della posa definitiva.

A tal proposito, è necessario verificare in particolare:

• Sfumature di colore,
• Immagine di esempio,
• Aspetto delle fughe,
• differenze di dimensioni,
• Differenze tra SKU,
• effetto visivo complessivo.

Eventuali difformità evidenti devono essere valutate prima della posa.

I mosaici e le piastrelle con difetti estetici visibili che superano le tolleranze di produzione consentite, che risultano fastidiosi dopo la stuccatura o che, secondo la valutazione del cliente o dell'azienda specializzata, potrebbero risultare esteticamente compromettenti, devono essere scartati tramite ispezione visiva prima della posa e non devono essere installati.

La decisione in merito deve essere presa insieme al personale specializzato prima dell'inizio dei lavori di posa.

La posa nonostante difetti evidenti esclude in linea di principio qualsiasi diritto di garanzia in relazione a tali caratteristiche visibili.

Non possono pertanto essere accettati resi relativi a piastrelle o mosaici già posati che presentino difetti visibili in precedenza.

Anche dopo la posa e la stuccatura, a causa delle tensioni tipiche del materiale, singole pietre possono rompersi o possono diventare visibili danni precedentemente inosservati.

Ciò non costituisce un vizio occulto, ma rientra nelle caratteristiche naturali del prodotto.

8. Sostituzione di tessere difettose prima e durante la posa

La sostituzione di singole tessere danneggiate o mancanti rientra nelle normali misure di lavorazione dei mosaici e costituisce una parte integrante della posa a regola d'arte.

Per la posa dei mosaici si procede in linea di principio come segue:

A) Controllo dei tappeti di mosaico

Prima della posa, ogni rotolo deve essere controllato attentamente sia sul lato anteriore che su quello posteriore.

In particolare, è necessario controllare:

• pietre danneggiate,
• piastrelle mancanti,
• pietre cadute,
• pietre posate in modo errato,
• pietre visivamente fastidiose,
• Corpi estranei,
• Danni da trasporto.

B) Rimozione delle tessere danneggiate

Le tessere danneggiate, mancanti o esteticamente fastidiose devono essere rimosse dal tappetino prima della posa.

Si tratta di una normale attività artigianale nella lavorazione dei mosaici.

C) Posa del tappetino

Dopo la rimozione delle tessere interessate, il tappeto viene posato secondo le linee guida di posa vigenti.

I punti mancanti rimangono per il momento liberi.

D) Sostituzione di singole tessere

Gli spazi vuoti vengono successivamente riempiti con pietre adatte provenienti dagli scarti o da materiale di ricambio disponibile.

Qualora non fosse disponibile una pietra sostitutiva adeguata o il danno fosse superiore a quello usuale, il cliente può inviare delle foto come prova.

In tali casi valuteremo la possibilità di effettuare un reso gratuito nell'ambito delle nostre politiche di cortesia.

In alternativa, è possibile utilizzare una pietra adatta proveniente dagli scarti e fissarla nel punto libero mediante un punto di incollaggio adeguato.

E) Controllo finale

Dopo la posa e la stuccatura, la superficie dovrebbe essere ricontrollata.

Qualora venissero riscontrate ulteriori pietre danneggiate, anche queste potranno essere sostituite.

La sostituzione di singole tessere rientra nelle normali operazioni di posa e non comporta un onere di lavoro eccezionale.

9. Scarti, materiale sostitutivo e tolleranze usuali nel settore

È prassi comune e raccomandata dalle aziende specializzate prevedere un margine di taglio sufficiente per mosaici, piastrelle, bordi e prodotti simili.

Tra questi figurano, tra l'altro:

• Tagli su misura,
• Angoli,
• Aree perimetrali,
• Rientranzi,
• riparazioni successive,
• Sostituzione di singole tessere danneggiate.

Una percentuale di circa il 5 % di scarti o materiale di sostituzione è considerata uno standard abituale del settore.

Allo stesso modo, una percentuale compresa tra l'1 e il 5 % circa di pietre, piastrelle, bordi o pannelli danneggiati è considerata normale e non costituisce, in linea di principio, un difetto materiale.

In qualità di azienda, ci impegniamo comunque a trovare una soluzione equa e vantaggiosa per il cliente.

In singoli casi verifichiamo le consegne danneggiate e, in caso di reclami giustificati, forniamo, se possibile, una sostituzione gratuita.

In linea di massima, consigliamo di ordinare circa il 5 % in più come materiale di riserva e di ricambio.

In questo modo è possibile compensare senza indugio piccoli danni o tagli necessari.

In molti casi, gli scarti di taglio e le singole tessere danneggiate non devono essere smaltiti.

Sono spesso adatti per:

• Aree perimetrali,
• Angoli,
• Rientranzi,
• Interventi di assistenza post-vendita,
• successive attività di sostituzione.

10. Aspetto delle fughe e aspetto estetico

Ogni tessera di mosaico è un pezzo unico.

Leggere differenze in:

• Formato delle pietre,
• Larghezza delle fughe,
• distanza tra le pietre,
• Struttura superficiale,
• Spessore del materiale,
• Intensità del colore,

fanno parte dell'aspetto naturale del prodotto.

Le irregolarità nella disposizione delle fughe non costituiscono un errore di posa, ma sono un elemento di design intenzionale dei mosaici.

In particolare nel caso di mosaici trasparenti, la rete o l'incollaggio possono essere visibili.

Ciò è dovuto al materiale e non è tecnicamente del tutto evitabile.

Nel caso di mosaici bianchi o chiari, l'uso di colla bianca o materiale per fughe bianco può causare effetti ottici.

Tra questi figurano ad esempio:

• macchie,
• Formazione di ombre,
• diversi effetti di luminosità.

Questi effetti dipendono in particolare da:

• Sorgente luminosa,
• Angolo di visione,
• Colore del sottofondo,
• Colore della colla,
• Colore delle fughe,
• Luce diurna e illuminazione artificiale.

Non costituiscono un difetto del prodotto.

11. Posa e garanzia

La posa dei mosaici deve avvenire secondo le regole tecniche riconosciute.

È consentito utilizzare esclusivamente sottofondi, adesivi, materiali per fughe e procedure di posa adeguati.

Con l'inizio della lavorazione, l'installatore conferma che il materiale, per quanto riguarda

• Colore,
• Formato,
• Superficie,
• Struttura,
• Uniformità del lotto,
• danni visibili,
• difetti evidenti del materiale

è stato verificato ed è idoneo alla lavorazione.

Il materiale che viene lavorato nonostante presenti difetti riconoscibili è considerato accettato per quanto riguarda tali caratteristiche.

I diritti di garanzia relativi a caratteristiche o difformità visibili prima della posa non possono, in linea di principio, essere fatti valere una volta completata la posa.

Ciò è conforme alle regole riconosciute dell'artigianato delle piastrelle e dei mosaici.

12. Incollaggio – Incollaggi su rete, su pellicola e speciali

Per i mosaici con incollaggio sul retro su rete, pellicola o supporti speciali (ad es. pellicola in PU, pellicola in PET o materiali di supporto simili) devono essere utilizzati esclusivamente adesivi e materiali per fughe idonei, in conformità con le indicazioni del produttore.

In particolare nel caso di mosaici in vetro trasparente o mosaici speciali, l'uso di adesivi non idonei può causare alterazioni estetiche permanenti.

Per determinati prodotti può essere necessario l'uso di un adesivo a base di resina epossidica.

Ad esempio:

• Mapei Kerapoxy,
• sistemi di resina reattiva simili di altri produttori.

Gli adesivi a base di cemento o i sottofondi non idonei possono provocare reazioni chimiche.

Ciò può comportare, tra l'altro:

• Opacità,
• Alterazioni del colore,
• la cosiddetta opacità,
• alterazioni ottiche permanenti.

I danni causati da materiali inadatti o da una posa non a regola d'arte non costituiscono un caso di garanzia.

In linea di principio, devono essere rispettate le indicazioni del produttore dei prodotti chimici per l'edilizia utilizzati, nonché le regole tecniche riconosciute.

13. Indicazioni particolari per mosaici da piscina

Per piscine, centri benessere, vasche e altre aree sommerse permanenti devono essere utilizzati esclusivamente materiali adatti a tale scopo.

Per i mosaici in vetro si raccomanda in linea di principio l'uso di materiale incollato su carta.

Il mosaico incollato su carta offre vantaggi significativi rispetto al mosaico su rete incollato sul retro.

In particolare:

• migliore aderenza,
• incollaggio su tutta la superficie,
• minor rischio di cavità,
• minore rischio di infiltrazioni,
• migliori risultati estetici.

L'incollaggio su rete sul retro può ridurre l'adesione e, a seconda della struttura, causare la formazione di cavità.

Nel caso di materiale trasparente, la rete può diventare visibile.

Questo effetto non si verifica nei mosaici incollati su carta.

Il sottofondo deve fondamentalmente:

• resistente,
• pulito,
• a secco,
• appena,
• liscio,
• il più bianco possibile,

essere eseguiti.

Solo in questo modo è possibile ottenere un risultato finale visivamente omogeneo.

La posa deve essere eseguita secondo le indicazioni del produttore relative alle colle e ai materiali per fughe utilizzati.

14. Ordini di campioni

I campioni di mosaico servono esclusivamente come orientamento generale in merito a:

• Colore,
• Materiale,
• Superficie,
• Struttura,
• Sensazione al tatto.

I campioni vengono solitamente forniti in piccoli formati.

A causa della produzione in lotti, non è possibile garantire che una consegna successiva corrisponda esattamente al campione.

In particolare, possono verificarsi differenze in caso di:

• Tonalità,
• Sfumature,
• Grado di lucentezza,
• Formato delle pietre,
• Struttura superficiale.

Ciò non costituisce un difetto.

I campioni sono generalmente esclusi dal diritto di sostituzione.

Si consiglia di esaminare attentamente i campioni prima di effettuare un ordine di grandi quantità.

15. Riepilogo – Cosa non costituisce un difetto?

Le caratteristiche elencate di seguito sono caratteristiche tipiche dei materiali e dei prodotti e non costituiscono un difetto materiale:

Materiale e lotto

• differenze di colore tra i lotti,
• diverse tonalità,
• diverse sfumature,
• diverse strutture superficiali,
• diversi gradi di lucentezza.

Dimensioni

• lievi scostamenti dimensionali,
• formati delle pietre diversi,
• spessori dei materiali variabili,
• larghezze delle fughe variabili,
• Tolleranze dimensionali dei tappeti.

Superficie

• Frattura dei bordi,
• piccole scheggiature,
• lievi righe superficiali,
• lievi graffi,
• piccole irregolarità superficiali,
• Variazioni di forma dovute alla produzione.

Singole pietre

• pietre cadute,
• piastrelle mancanti,
• pietre posate in modo errato,
• singole pietre danneggiate,
• fino a circa l'1-5 % di tessere danneggiate o da sostituire,
• piccoli danni da trasporto su singole pietre.

Caratteristiche ottiche

• strutture reticolari visibili nei materiali trasparenti,
• differenze di lucentezza,
• Riflessi cromatici,
• riflessi metallici,
• diversi effetti di luce,
• variazioni ottiche dovute al sottofondo o al colore delle fughe,
• Formazione di ombre,
• Aspetto macchiato in determinate condizioni di illuminazione.

Lavorazione

• Sostituzione di singole tessere,
• Utilizzo di pietre di ricambio provenienti dagli scarti di taglio,
• Crepe da tensione su singole pietre dopo la posa,
• danni di lieve entità che possono essere riparati nell'ambito dei normali lavori di posa.

16. Note conclusive

I mosaici sono prodotti artigianali di alta qualità e si differenziano sostanzialmente, nella loro lavorazione, dalle piastrelle di grande formato.

Piccole irregolarità ottiche, singole pietre danneggiate e lievi scostamenti dimensionali e cromatici fanno parte dell'aspetto caratteristico del prodotto e sono tecnicamente inevitabili.

Prima dell'installazione, l'installatore deve ispezionare accuratamente il materiale per verificare l'assenza di difetti evidenti, danni o anomalie.

Con l'inizio della lavorazione, in particolare mediante taglio, incollaggio o stuccatura, il materiale si considera verificato e accettato per quanto riguarda le sue caratteristiche visibili.

Le caratteristiche evidenti o le difformità riconoscibili che avrebbero potuto essere constatate prima della posa non possono, in linea di principio, essere oggetto di reclamo una volta effettuata la posa.

La posa deve essere eseguita secondo le regole tecniche riconosciute e le indicazioni del produttore dei materiali da costruzione utilizzati.

In linea di principio, consigliamo di ordinare una quantità in eccesso sufficiente per gli scarti, il materiale di ricambio ed eventuali riparazioni successive.

Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Allo stesso tempo, facciamo presente che le caratteristiche descritte rappresentano le caratteristiche tipiche dei mosaici e, se la posa viene eseguita a regola d'arte, non influiscono sull'idoneità all'uso o sull'effetto visivo complessivo della superficie finita.

17. Note legali, garanzia e norme di lavorazione

17.1 Obbligo di verifica da parte dell'acquirente e del posatore

L'acquirente e l'installatore sono tenuti a controllare attentamente il materiale consegnato prima di iniziare la lavorazione.

Ciò comprende in particolare il controllo di:

• Quantità,
• Colore,
• Lotto,
• Formato,
• Superficie,
• Caratteristiche,
• danni visibili,
• Danni da trasporto,
• evidenti difetti del materiale.

La verifica deve essere effettuata a luce sufficiente e prima del taglio, dell'incollaggio o della stuccatura.

Eventuali reclami riscontrati devono essere comunicati prima dell'inizio della posa.

17.2 La lavorazione è considerata accettazione delle caratteristiche visibili

Con l'inizio della lavorazione, in particolare mediante

• Taglio su misura,
• Incollaggio,
• Stuccatura,
• Posa,
• Lavorazione,

Il materiale è considerato collaudato e accettato per quanto riguarda le sue caratteristiche visibili.

Tra questi figurano in particolare:

• Colore,
• Tonalità,
• Struttura superficiale,
• Grado di lucentezza,
• Formato delle pietre,
• Aspetto delle fughe,
• Frattura dei bordi,
• Caratteristiche delle superfici,
• danni visibili,
• Differenze tra SKU,
• caratteristiche evidenti del materiale.

I reclami relativi a caratteristiche che sarebbero state riconoscibili prima della lavorazione non possono, in linea di principio, essere accettati una volta effettuata la lavorazione.

17.3 Posa secondo le regole tecniche riconosciute

La posa deve essere eseguita esclusivamente secondo le regole tecniche riconosciute e le rispettive indicazioni del produttore dei materiali da costruzione utilizzati.

Tra questi figurano in particolare:

• adeguata preparazione del sottofondo,
• adesivi idonei,
• materiali di stuccatura adeguati,
• Rispetto dei tempi di lavorazione,
• Rispetto dei tempi di asciugatura,
• giunti di dilatazione a regola d'arte,
• Adeguate condizioni del sottofondo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da una lavorazione non a regola d'arte.

17.4 Prodotto naturale e manufatto artigianale

Molti dei nostri prodotti sono costituiti interamente o in parte da materie prime naturali oppure sono realizzati con processi di produzione artigianali.

Differenze dovute alla natura relative a:

• Colore,
• venature,
• Struttura,
• Aspetto della superficie,
• Inclusioni,
• sfumature,

fanno parte dell'aspetto tipico del materiale.

Tali caratteristiche non costituiscono un difetto.

17.5 Danni da trasporto di singole pietre

Nonostante l'imballaggio accurato, durante il trasporto possono verificarsi piccoli danni a singole tessere di mosaico.

Poiché i mosaici sono costituiti da una moltitudine di singole tessere, non è tecnicamente possibile evitare completamente piccoli danni da trasporto.

Tali imperfezioni vengono risolte nell'ambito dei normali lavori di posa mediante la sostituzione di singole tessere.

Ciò non costituisce un difetto materiale.

Qualora il danno superi la misura usuale, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente allegando foto significative.

17.6 Regolamentazione di cortesia

Sebbene molte delle caratteristiche descritte siano determinate da ragioni tecniche e siano usuali nel settore, ci impegniamo sempre a trovare una soluzione equa e a misura di cliente.

Esaminiamo i reclami caso per caso.

In caso di reclami giustificati, provvederemo, per quanto possibile:

• Fornire materiale sostitutivo,
• sostituire singole tessere,
• offrire una soluzione equa e ragionevole.

Non sussiste tuttavia alcun diritto a una specifica prestazione di cortesia.

17.7 Stoccaggio

Fino al momento della posa, i materiali devono essere conservati in un luogo asciutto, al riparo dal gelo e dalla luce solare diretta.

I danni causati da uno stoccaggio improprio non costituiscono un caso di garanzia.

17.8 Ordini successivi

Gli ordini successivi possono differire dalle consegne precedenti a causa di lotti di produzione diversi.

Ciò riguarda in particolare:

• Tonalità,
• Struttura,
• Aspetto della superficie,
• Formato delle pietre,
• Spessore del materiale,
• Supporto in rete,
• Grado di lucentezza.

Raccomandiamo pertanto di ordinare sempre una quantità complessiva sufficiente, compreso il materiale di riserva e di riparazione.

17.9 Utilizzo degli scarti

Il materiale di scarto e le singole tessere di ricambio dovrebbero essere conservati, se possibile.

Questi sono particolarmente adatti per:

• riparazioni successive,
• Sostituzione di singole tessere,
• Aree perimetrali,
• Estratti,
• Lavori di adattamento.

17.10 Disposizioni finali

Le caratteristiche descritte corrispondono allo stato attuale della tecnica e alle regole di lavorazione usuali nel settore per mosaici e piastrelle.

Lo scopo di queste indicazioni è quello di consentire una posa a regola d'arte e di illustrare in modo trasparente le caratteristiche tipiche dei materiali.

Se la posa viene eseguita a regola d'arte, le caratteristiche descritte, legate al materiale e alla produzione, non compromettono né l'idoneità all'uso né l'effetto visivo complessivo della superficie finita.

Raccomandiamo espressamente:

• un'attenta verifica prima della lavorazione,
• una posa a secco,
• scarti sufficienti,
• l'utilizzo di materiali adesivi e di stuccatura adeguati,
• la posa da parte di personale specializzato qualificato.

L'osservanza di queste indicazioni consente di evitare la maggior parte dei reclami successivi e di ottenere risultati di alta qualità duraturi.

18. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti indicazioni fossero o diventassero totalmente o parzialmente inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane inalterata.

I diritti di garanzia legale del consumatore rimangono invariati, a meno che non vengano descritte limitazioni o precisazioni delle caratteristiche usuali dei materiali e dei prodotti consentite dalla legge.

Le presenti indicazioni servono a descrivere le caratteristiche usuali di mosaici, piastrelle e prodotti simili, nonché a illustrare le regole di lavorazione riconosciute, e non costituiscono una limitazione dei diritti legali inderogabili del consumatore.